As soluções de serviços de assistência e suporte informático disponibilizadas pela Cyclop Net, têm como objetivo corresponder às necessidades de suporte informático existentes nas empresas, englobando as seguintes componentes:

Instalação, configuração, manutenção e identificação / resolução de problemas em:

• Redes de computadores e comunicações.
• Segurança (firewalls, VPN’s, VLAN’s, routing, proxy’s).
• Servidores e postos de trabalho.
• Sistemas operativos Windows / MAC / Linux.
• Soluções de backups e disaster recovery.
• Soluções de comunicações.

Outras soluções: 

• Consolidação de Servidores e Virtualização.
• Definição de políticas de segurança interna no acesso à informação (aplicações, ficheiros, etc.).
• Controle de acessos à Internet (quem pode consultar o quê ?).
• Soluções de backup e arquivo para ficheiros de grandes dimensões.
• Implementação de politicas de impressão para controlo de custos.
• Soluções de correio electrónico.
• Protecção da rede contra worms, spam, vírus, ataques mal intencionados e desastres.
• Licenciamento de software (Microsoft, Adobe, Autodesk).

Soluções TI

• Consolidação de servidores / Virtualização.
• Monitorização.
• Soluções de Backup e Archive  - Definição de políticas.
• Storage (NAS / SAN).
• Servidores Housing.
• VPNs.
• Políticas de segurança AVAST – antivírus, anti spam, firewall, proxy server.

 Software  

• Sistemas Operativos – Windows / Linux.
• Virtualização (VmWare, Microsoft Hyper V).
• Backup.
• Distribuição de Software, Inventário Electrónico.

 
Vantagens do serviço de assistência e suporte informático da Cyclop Net:

• Tempos de resposta de até 6 horas em emergência e de 24 ou 48 horas nos restantes casos.
• Manutenção de todo o equipamento, independentemente do fabricante.
• Serviço personalizado com um único interlocutor na resolução de todos os problemas.
• Apoio e suporte técnico para qualquer equipamento Hardware ou Software por técnicos profissionais, experientes e certificados. 
• Equipamento de substituição.

Os nossos serviços de assistência e suporte informático são prestados através das seguintes modalidades:

• Contracto de Manutenção (Avença mensal e fixa nas condições acordadas. Inclui auditoria à rede informática).
• Bolsa de Horas (Aquisição de números de horas, deduzidas de acordo com as intervenções técnicas no Local).
• Intervenções avulsas.

Se está a iniciar um novo negócio, se quer estruturar a rede e os sistemas da sua empresa, não hesite em contactar-nos.