A Cyclop Net fornece serviços e soluções na área das TI’s, nomeadamente na consultadoria informática e assistência informática, para pequenas e médias empresas a preços competitivos.

A nossa equipa é composta por técnicos especializados e certificados, com largos anos de experiência no mercado da informática.

Oferecemos diferentes tipos de suporte empresarial com um vasto leque de serviços correspondentes às suas necessidades e dimensão, com especialização nas seguintes áreas de atuação: Redes, virtualização, servidores, Backups, mail, Voip, Antivírus, firewalls.

• Manutenção de sistemas informáticos
• Virtualização de servidores e aplicações
• Implementação de soluções informáticas
• Consultadoria e aconselhamento informático
• Instalação de redes com e sem fio (wireless)
• Configuração e gestão de sistemas de segurança
• Gestão e otimização de tráfego Lan/Wan e internet
• Sistemas de correio eletrónico integrado
• Implementação de segurança informática
• Instalação e configuração de servidores
• Acessos remotos seguros (VPN IPSec; VPN SSL)
• Soluções de centrais telefónicas VOIP
• Soluções Cloud
• Integração de voz e dados
• Suporte informático e apoio aos utilizadores

Vantagens
Assistência on-site das 9h às 18h
Assistência remota e telefónica
Curtos Tempos de resposta
Agendamento em função da sua disponibilidade
Um único parceiro para toda a área informática

Planos de assistência

Plano de Assistência pontual
o plano de assistência pontual será para necessidades ocasionais, sem qualquer compromisso e a apenas quando o cliente precisar. Poderá sempre requere os nossos serviços para uma intervenção pontual.

Plano de Assistência - Pack de horas
Temos disponíveis packs de horas para melhor adaptação às necessidades do cliente.

Plano de Assistência Contrato
O contrato contempla uma série de serviços sem limite de tempo e visa apoiar o cliente após uma implementação, ou mesmo permanente, para que este mantenha o nível elevado de funcionamento dos seus sistemas, garantindo condições de suporte privilegiadas e prioritárias em relação a outros planos.

Assistência Remota e Suporte Informático (disponível em todos os plano de assistência) 
O acesso remoto de suporte informático é um método simples, que permite aos nossos técnicos encontrarem e resolverem o problema de uma forma rápida e eficaz.
 
Com este tipo de assistência será possível a resolução dos problemas sem intervenção local e por telefone. A vantagem é que poderá acompanhar calmamente a resolução do mesmo, como se estivéssemos sentados ao seu lado. Será necessário apenas dispor de acesso à internet.
 
A assistência remota de suporte informático possibilita algumas tarefas, que são executadas remotamente:

• Correção de erros
• Otimização do sistema
• Configuração de contas de Email
• Cópias de segurança
• Diagnósticos de software e hardware
• Configurações diversas
• Atualizações de drivers
• Atualizações de sistema
• Resolução de problemas pontuais
• Instalação/configuração de software e periféricos.