A Cyclop Net é um ISP - Fornecedor de Serviços para a Internet - que nasceu em 1999 com o objectivo de melhorar e facilitar a experiência de todos os utilizadores no mundo online, através da criação de um conjunto de serviços de qualidade, desenvolvidos a pensar nas vontades e desejos de cada cliente. É por esta razão que a nossa missão vai muito além da prestação de serviços de Internet, quando deitamos abaixo as barreiras da comunicação e estabelecemos com os nossos clientes uma relação próxima, dedicada e única.

Na Cyclop Net cada cliente é importante e compreendemos que cada um tem as suas necessidades específicas. E é a nossa capacidade para perceber essas necessidades que nos faz sentir cada vez melhores: qualquer dúvida é prontamente esclarecida, qualquer dificuldade é rapidamente resolvida. De uma forma clara para o cliente, porque conseguimos falar a mesma língua.

Na Cyclop Net garantimos ao cliente um acompanhamento atento e personalizado: não existem longos tempos de espera ao telefone, nem é necessário falar com vários assistentes para expor uma situação. Porque temos sempre alguém responsável pelo cliente desde o primeiro contacto.

Ao longo dos últimos anos fomos pioneiros no lançamento de algumas ofertas, criámos novos produtos, desenvolvemos e aperfeiçoámos serviços. Porque ouvimos os clientes, aceitámos as críticas, e colocámos em prática as suas sugestões.

Esta dedicação está na base de tudo o que fazemos. Podemos garantir um serviço de Excelência desde o primeiro ao último instante, um atendimento verdadeiramente personalizado, uma rápida e eficiente capacidade de resolução e ...

... uma equipa orgulhosa. Porque somos fiéis aos nossos clientes! Porque eles sabem quem somos e nós sabemos que eles merecem o melhor!

Comercialmente, a Cyclop Net oferece aos seus clientes um portfólio de produtos e serviços considerável - acesso Dial Up, acesso ADSL, acesso por Linha Dedicada, Alojamento de Websites, Web Design, criação de Redes Privadas Virtuais, Soluções para E-commerce, entre outros - abrangendo desde as suas necessidades mais básicas e elementares (acessos) passando pelas mais elaboradas (sites) até às mais exigentes (VPNs)

A nível técnico e operacional, a Cyclop Net tem a sua estrutura apoiada no Backbone da Claranet, cujo núcleo é baseado em ligações STM-1 (155 Mbps) protegidas em forma de anel.

Esta rede encontra-se ligada à Internet através de múltiplos acordos de peering com os maiores Internet Exchanges comerciais e através de acordos de trânsito com os maiores Carriers. São estas ligações directas que asseguram a fiabilidade dos níveis de serviço, protegendo assim a rede contra falhas e congestionamento de tráfego.

As redes locais deste operador encontram-se ligadas à sua rede global através de meios de transmissão de dados de elevada capacidade e de routers em regime de colocação. Nas situações em que a colocação não é uma opção, será possível aceder a uma rede própria internacional através de instalações de comunicação de dados de elevada capacidade.

Na rede portuguesa, destacamos a ligação directa entre Portugal e Espanha, a existência de um circuito adicional com saída no NOC em Lisboa, para ligação à rede de outro operador internacional, assim como um circuito adicional para redundância e optimização no NOC do Porto.

Foram também estabelecidos protocolos de peering com todos os operadores nacionais, pelo que existe ainda uma ligação ao PIX onde se efectua a troca de tráfego com todos os operadores nacionais que fazem peering no PIX.

Para além dos circuitos STM-1 (155 Mbps), existem outros circuitos de diversas capacidades, permitindo a ligação directa das restantes operações e o estabelecimento de diversos acordos de peering a nível mundial, com outros operadores.